Foro

Avatar de napaj
napaj
Yo probé el VDSL
22-06-2024
Resuelto

he pasado de o2 a movistar

Buenos días. ayer hice el trámite en el 1004  del cambio de o2 a movistar. el móvil ya me había cambiado ayer a movistar, y esta mañana he combrobado que la fibra ya la tenía también cambiada.como to...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    22-06-2024

    Hola napaj 

     

    Gracias por remitirnos los datos solicitados. Hemos revisado la linea y el pedido de alta del servicio con Movistar aun esta en curso, por lo cual hasta que no se finalice no podemos revisar la parte de tv ya que no esta aun activo. Pasamos tu caso con el área comercial para que te puedan ampliar la información. 

     

    Un saludo. 

     

    Miriam

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
22-06-2024

Hola napaj 

 

Para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:

 

- Número de teléfono afectado

- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

 

Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.

 

Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.

 

Un saludo. 

 

María José