Imposibilidad de cambiar de pack Movistar vía área cliente (mensaje reiterado "Upss… algo ha ido mal...")

  Hola, buenas tardes,

   He intentado en diversas ocasiones cambiar el pack Movistar que tengo contratado desde mi espacio personal en el área de clientes, pero no me ha sido posible. En todas las ocasiones, aun cambiando de navegador, intentándolo desde modo incógnito o variando el dispositivo, me aparece reiteradamente el mensaje:

• "Upss… algo ha ido mal. Se ha producido un error al generar tu pedido. Por favor, reinténtalo más tarde..."

  ¿A qué podría ser debido? ¿Este tipo de gestión se puede llevar a cabo desde área cliente? Entiendo que así debería ser, en condiciones normales.

  ¡Gracias de antemano por su atención!

  Miguel.