IMPOSIBLE COMTRATAR INTERNET RADIO 5G, SOLO ME MAREAN DESDE HACE MESES
Vivo en Madrid, en una zona residencial pero, en una residencia que pertenece a unos edificios públicos, esto significa que, aunque en la zona exista la fibra, los usuarios no tenemos derecho a instalar fibra en las habitaciones. En 2021, tras mas de 10 llamadas al 1004 por fin conseguí que lo entendieran y me enviaran un router radio 4g. Ahora desde hace unos meses, el router se queda corto, tanto para subida como para descarga. Al mirar en internet observe que existía el radio 5g pues, llevo desde noviembre llamando para que me cambien el router 4g por uno 5g y NADA. Todos me dicen que si, que tengo razon, que me lo gestionan, que me llamara un tecnico, que me llegara a mi domicilio, ME DICEN DE TODO, pero ni nadie me llama, ni el router llega. Mi pregunta es sencilla, si no quieren / pueden pasarme a 5g en movistar ¿ME LO PUEDEN DECIR? y así no me marean la perdiz y me voy a vodafone que se contrata online y ademas puedo llevarme el router donde quiera
