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icepeda
Más integrado que la RDSI
11-09-2015

Internet lento usando Movistar Cloud

Resumen:

 

Desde que he contratado MOVISTAR CLOUD ilimitado y estoy sincronizando datos de mi equipo, la velocidad de la red esta muy limitada, la conexión falla en a veces e incluso la TV se congela o cuelga. Si ya la ADSL rural no daba solución a mi necesidad de almenos 2MB de subida, ahora menos. Quisiera que alguien pudiera aportar alguna solución alternativa a optar por un operador local, pues tengo contratado bastantes servicios con Movistar y quisiera seguir con ellos.

 

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Original:

 

Hola, saludos a todos, soy nuevo en la comunidad, recurro a ella por intentar abrir una vía de dialogo donde poder dar solución a mi cuestión y conocer si existe gente con el mismo problema.

 

Como antecedente diré que vivo en zona rural, donde no llegará la fibra en los próximos años y que como muchos, sufro el problema de la limitación de internet a la ADSL tradicional. Dese hace tiempo he contactado varias veces con el 1004 esperando alguna solución a mis escasos 0.400kb de subida, que si máxima velocidad, que si ADSL 20MB, etc..

 

El problema en cuestión es que desde que he contratado el servicio MOVISTAR CLOUD Ilimitado, mi conexión a internet está sufriendo una lentitud desesperante, incluso Movistar TV sufre cortes o se congela en ocasiones, reinicio y cierro la aplicación de sincronización de escritorio y todo vuelve a la "normalidad" (entendiendo los 0.400kb de subida por normalidad)

 

Estoy sincronizando con Movistar Cloud unos 200 y pico GB, tengo para varios meses todavía ... y pudiera entender que el navegar fuera dificil por "saturar" la subida, aunque entiendo que la aplicación es lo suficiente optima como para no saturar la red y en mis observaciones así lo creo, pero no entiendo que teniendo movistar cloud sincronizando, la bajada se quede en unos 2-3 mb en el mejor de los casos al hacer el test desde movistar (y si logro hacer el test).

 

En definitiva, he intentado mejorar todo lo posible mi conexión a internet, incluso con otros servicios si existieran, y no lo logro, y para colmo, el uso de movistar cloud esta "rematando" la faena.

 

Soy cliente de movistar desde hace tiempo, estoy muy contento con todos los servicios que tengo contratados, pero necesito mas subida a la red (trabajo desde casa) y no quisiera tener que cambiar todo de compañía pues desearía seguir con movistar. (Existe una operadora local de acceso a internet de alta velocidad). Por favor, si algún moderador puediera revisar mi caso e intentar dar alguna solución, lo agradecería.

 

Saludos y perdonad el tocho, voy a colocar un resumen arriba para no aburrir.

4 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  •  

    Hola @icepeda

     

    Al no recibir respuesta entiendo que tu caso esta solucionado con tu permiso voy a cerrar el hilo.

     

    Para esta o nuevas consultas tienes que públicar tu post.

    Saludos:smileyhappy:

    Tere

     

  • Hola @icepeda

     

     

    De momento no hemos recibido tus datos, podrías por favor confirmarnos si ya lo has resuelto a través de otras vías?



    Un saludo :smileyhappy:

    Tania

  • Buenos días, @icepeda!
                              
                    Puedes enviarme por mensaje privado el número de teléfono, el Dni, la dirección completa y comprobamos la cobertura, tal como te indica mi compañero.      

                                  
    Saludos.


     

  • Avatar de Javim-Movistar
    Javim-Movistar
    Antiguo Moderador
    14-09-2015

    Hola icepeda.

     

    Todos los circuitos de TV sobre ADSL2+ tiene configurada la subida a  646Kbits ( sobre 400Kbits ). Los circuitos de ADSL2+ sin

    TV la configuración es de 800Kbits.  En ambos casos sincronizar 200Gbit  lo veo una misión imposible a no ser que dispongas

    de FTTH. 

    Te muevo el hilo a los compañeros de Comercial.

     

    Saludos.