Hola carlisanzm
En primer lugar te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Como ya tenemos tus datos de un hilo cerrado recientemente, vamos a revisar tu contrato y te mantendremos informado.
Un saludo
Tere
Si, por favor, a ver si de una vez dejais de generar facturas a mi nombre, ya no pertenezco a Movistar y no os debo absolutamente nada y estoy harta de tener que perder el tiempo en estas cosas.
Gracias
Buenos días,
Quiero saber si ya habéis revisado mi caso y cuando vais a enviarme a mi domicilio la última factura de 1 de Julio que habéis generado a mi nombre y la rectificativa correspondiente. Como podréis comprobar, yo ya no soy clienta vuestra desde el 4 de Mayo y no os debo absolutamente nada. Enviadme por favor esas facturas a mi domicilio y sacadme ya de vuestro sistema o tendré que volver a poner la correspondiente reclamación ante el Ministerio como la última vez que parece que es lo único que funciona.
Quedo a la espera de vuestra respuesta.
Gracias
Hola carlisanzm
Hemos comprobado que la factura de julio es rectificativa y te la enviamos por correo postal.
En lo que respecta a tus datos, te aportamos nuestra Política de Privacidad disponible en nuestra web movistar.es, con la información de cómo ejercer tus derechos sobre los mismos.
Un saludo
Cristina
Buenos días,
La última factura rectificativa que recibí en mi domicilio era la de Junio, con fecha de 12 de Junio, y ya me llegó hace bastantes días.
El último mensaje que me ha llegado al móvil decía que ya podía consultar mi factura de fecha 1 de Julio, asi que creo que no se trata de una rectificativa, sino que habéis vuelto a generar una factura a mi nombre este mes de Julio, y quiero que me la enviéis a mi domicilio, con la rectificativa correspondiente y que no se vuelvan a generar más facturas los meses siguientes. Podéis comprobarlo por favor? porque la contestación que me habéis dado no me aclara nada.
Gracias
