Buenos días,
Quiero saber si ya habéis revisado mi caso y cuando vais a enviarme a mi domicilio la última factura de 1 de Julio que habéis generado a mi nombre y la rectificativa correspondiente. Como podréis comprobar, yo ya no soy clienta vuestra desde el 4 de Mayo y no os debo absolutamente nada. Enviadme por favor esas facturas a mi domicilio y sacadme ya de vuestro sistema o tendré que volver a poner la correspondiente reclamación ante el Ministerio como la última vez que parece que es lo único que funciona.
Quedo a la espera de vuestra respuesta.
Gracias
Hola carlisanzm
Hemos comprobado que la factura de julio es rectificativa y te la enviamos por correo postal.
En lo que respecta a tus datos, te aportamos nuestra Política de Privacidad disponible en nuestra web movistar.es, con la información de cómo ejercer tus derechos sobre los mismos.
Un saludo
Cristina
Buenos días,
La última factura rectificativa que recibí en mi domicilio era la de Junio, con fecha de 12 de Junio, y ya me llegó hace bastantes días.
El último mensaje que me ha llegado al móvil decía que ya podía consultar mi factura de fecha 1 de Julio, asi que creo que no se trata de una rectificativa, sino que habéis vuelto a generar una factura a mi nombre este mes de Julio, y quiero que me la enviéis a mi domicilio, con la rectificativa correspondiente y que no se vuelvan a generar más facturas los meses siguientes. Podéis comprobarlo por favor? porque la contestación que me habéis dado no me aclara nada.
Gracias
Hola carlisanzm
Hemos comprobado la factura generada del mes de julio y corresponde a una compensación por falta de servicio. Te enviaremos un privado con más información al respecto.
Un saludo
Tere
oK, envíame por privado porque no entiendo nada...
Gracias
Buenos días,
Sigo esperando a que comprobéis que factura de Julio es esa que se ha generado el día 1, podéis enviarme por privado la numeración de esa factura para comprobar si se corresponde con la última rectificativa que me enviasteis a mi domicilio hace unas semanas?
Gracias
