Tengo una consulta técnica y para acceder a Mi Movistar o llamar al 1004 necesito introducir un número de teléfono. Solo tengo contratado con Movistar la fibra óptica y desconozco cuál es la línea asociada.
Hola gonzalo.herrero
Sentimos no poder informar directamente al cliente de la numeración de las lineas de teléfono, ello se debe a la aplicación de Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Debes de disponer de la copia rosa que el técnico dejo en casa el día de la instalación, en la misma esta indicada el número del fijo. En el concepto del cargo del banco viene indicado el número y en la factura, la cual debes de recibir por correo electrónico o en papel.
Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte
Un saludo
María
Buenas tardes @gonzalo.herrero
Bienvenido a la Comunidad Movistar
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo
Silvia
