Hola , instalo la app smart wifi , inicio sesión, me la acepta, pero al momento aparece un error
"¡Ups! Ha ocurrido un error "
La he instalado y desintalado varias veces y siempre es lo mismo .Lo curioso es que hasta hace como un mes me funcionaba perfectamente
Hola Juanin06
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Jesús.
Hola Juanin06
Lamentamos los inconvenientes causados.
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así. ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Randy.
Hola Juanin06
Validamos los equipos instalados en casa y encontramos que la App presenta una incompatibilidad, continuaremos trabajando para que todos nuestros equipos en el menor tiempo sean compatibles.
Si necesitas realizar alguna configuración o modificación en el Router puedes hacerla mediante la puerta de enlace http://192.168.1.1, cuando ingreses te solicitará una contraseña que se encuentran establecidos en la pegatina de la parte de abajo del Router.
Si tienes alguna duda o consulta puedes consultárnosla.
Saludos.
John.
la APP Smart Wifi , sigue sin funcionar
Hola Juanin06
Realizando seguimiento a tu reporte de incidencia, observamos que ya se han realizado actuaciones en tu servicio y nos gustaría saber si ya se encuentra solucionado; de ser así, te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Juan S.
Juanin06 hemos recibido tus datos, vamos a verificar tu incidencia con la App y te informaremos.
Juanin06 Continuamos a la espera que nos puedas facilitar los datos, para poder ayudarte con la incidencia que presentas en la App.
Hola, Juanin06
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Para ayudarte con tu consulta es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
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Un saludo.
Michel.
