Hola, hace unos meses tuve que cambiar mi conexión de teléfono por cobre al ADSL. Desde ese momento no he podido acceder a mi área de cliente.
He intentado un sinfín de veces entrar haciéndome un selfie y fotos del DNI. Siempre da error he probado con varios teléfonos y desde el ordenador no hay manera. ¿Me podéis ayudar? ¿Existe alguna dirección de correo electrónico para enviar la copia del DNI
Hola, RebecaSL
Debido a que no hemos recibido respuesta de tu parte, damos por entendido que tu incidencia ha sido resuelta. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos,
Rocio.
Hola, RebecaSL
¿Has podido realizar la verificación avanzada?
Quedo atenta a tu respuesta.
Un saludo,
Rocio.
RebecaSL intente comunicarme contigo el día de hoy, pero no fue posible que atendieras mi llamada. ¿Podrías confirmarme un nuevo horario de atención?
RebecaSL Gracias por informarme. Me comunico contigo el día de mañana para realizar la verificación avanzada.
Hola, pueden contactar conmigo de 9h a 13h. Gracias.
RebecaSL Hemos recibido tus datos, para ayudarte con tu consulta, será necesario intentar realizar la verificación avanzada, para ello es necesario que nos facilites un horario de atención para comunicarnos al 6****9241
gracias Michel envio el privado
Hola, RebecaSL
Vamos a verificar tu caso a detalle, para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo.
Michel.
