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RebecaSL
Más integrado que la RDSI
14-02-2026

No puedo acceder a mi area cliente

Hola, hace unos meses tuve que cambiar mi conexión de teléfono por cobre al ADSL. Desde ese momento no he podido acceder a mi área de cliente.

 

He intentado un sinfín de veces entrar haciéndome un selfie y fotos del DNI. Siempre da error he probado con varios teléfonos y desde el ordenador no hay manera. ¿Me podéis ayudar? ¿Existe alguna dirección de correo electrónico para enviar la copia del DNI

 

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-02-2026

    Hola, RebecaSL 

     

    Vamos a verificar tu caso a detalle, para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos: 

     

    - Nombre Cliente: 
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
    - Teléfono de contacto:
     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

     

    Un saludo.

    Michel.