No viene nadie a instalar el wifi
Estoy muy indignada con Movistar debido a su pésimo servicio en la instalación del wifi. Me han cancelado la cita en dos ocasiones sin previo aviso, lo cual demuestra una falta de respeto y consideración hacia el cliente. A pesar de mis intentos por solucionar el problema, ningún técnico se ha comunicado conmigo para reprogramar la cita o proporcionar una explicación. Además, el proceso de atención al cliente es frustrante y poco eficiente; me ponen en contacto con un robot para elegir una nueva cita, lo que no resuelve el problema real y solo añade más estrés. Los operadores con los que he hablado no han mostrado interés en ayudar, limitándose a pasar la responsabilidad de unos a otros sin ofrecer una solución concreta. Esta experiencia ha sido absolutamente nefasta y refleja una grave falta de profesionalismo y compromiso con el cliente por parte de Movistar.
