Nodo de Movistar
El pasado 7/10/2013 vino a casa el técnico pues yo había llamado al 1004 pues no tenía línea de teléfono ni Internet. Entró el señor y miró en el PTR (o algo así) y me dijo que era un problema mío, ...
Foro
Buenas: He recibido una carta de Movistar en la que aparte de denegarme una reclamación, me dicen algo que en el foro del fijo me aconsejan que lo exponga aquí.
Movistar me dice que analizando mi factura, detectan que el Nodo al que estoy conectado para acceder a Internet no es el que Movistar tiene para ese producto y que debo configurar mi equipo para realizar la conexión a través del Nodo de Movistar.
Llevo bastante tiempo con Internet contratado y nadie me ha dicho nada, pues yo estoy conectado donde Movistar me conectó cuando contraté Internet.
Me pregunto:
1ª Cual es el Nodo de Movistar.
2ª Quién me lo configura.
3ª Es el Nodo que anuncian y que vale dinero contratarlo.
4ª Si sigo como hasta ahora que puede pasar a mi acceso a Internet.
Podéis ayudarme, gracias.
Hola lucuro.
Ha debido haber algún error en la contestación recibida ( facturación de móvil en itinerancia), en la reclamación por el importe de la facturación de la visita de un técnico por una incidencia en la red privada del cliente ( tono en PTR correcto), ya que no se ajusta al servicio reclamado ( servicio fijo de STB ).
Saludos.
