Oferta 45€/mes
Buenas tardes, el pasado mes de julio contraté una oferta de Movistar por 45€/mes durante 12 meses sin permanecia la cual incluía: Fibra600mb, 2 lineas (60 GB y 5GB), dispositivo incluido desde 1,90...
Foro
Hola Omar30,
Comprobamos que debería haberse aplicado la promoción ofrecida, por lo que, cuando se emita la primera factura, puedes ponerte en contacto de nuevo y abrimos la reclamación pertinente para que se revise y aplique.
Disculpa las molestias.
No entiendo muy bien la respuesta, y tampoco me aclaras el tema del dispositivo, por vuestra respuesta lo que entiendo es que hay que esperar a que emitan la primera factura y si ahí me lo facturan mal podré reclamar, por qué no solucionarlo desde un principio?.
Gracias.
Un saludo, Omar.
Hola Omar30,
Cualquier otra consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
La oferta está bien pero la trampa está en la segunda línea de 5 GB, que, aunque son pocos Gb, si al menos tuviera llamadas ilimitadas no estaría mal, pero no, te dan llamadas a 0 cent/min (0,50 céntimos establecimiento de llamada). AQUÍ ESTÁ LA TRAMPA. ¿Quién no hace en un mes 30 llamadas, si no más? Pues ya está, sólo con 30 llamadas ya tienes que añadir 15 euros más. Más casi 2 euros del dispositivo + errores de facturación casi contínuos = rondando los 100 € mensuales sin contar los dolores de cabeza.
tu no sabes lo del bono de llamadas ilimitadas por 5€ /mes en cualquiera de tus lineas verdad?
Hola Omar30,
Nosotros no podemos aplicar la promoción que te ofrecieron, ni revisar por qué el dispositivo principal en régimen de rent te indicaron que podía ser en 24 meses en lugar de los 48 meses que tiene la cuota de renting para esos dispositivos, es por lo que, una vez se emita la factura se puede abrir la reclamación pertinente para que lo puedan revisar.
