Pagar Factura Vencida

Hola EmilioMassardoVilla 

No hemos vuelto a tener noticias tuyas desde nuestro último post, entendemos que tu consulta está resuelta.

Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte

Un saludo
María 

Hola EmilioMassardoVilla,

Hemos recibido por privado el número de línea fija y tras revisarlo, no nos consta deuda. No obstante, la línea que nos indicas, vemos que era de O2. ¿Has contactado con este operador para que lo puedan revisar?.

Un saludo

Mercedes

Hola EmilioMassardoVilla 

Nos mantenemos a la espera de tu respuesta. 

Un saludo

Mónica

Hola EmilioMassardoVilla 

Te comunicamos que no localizamos con tus datos ningún servicio con Movistar, por favor, indícanos la línea fija asociada al impago a través de un mensaje privado. 

Un saludo

Mónica

Hola EmilioMassardoVilla 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Margarita

hecho

Hola EmilioMassardoVilla

Para poder informarte adecuadamente, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos y DNI). Para ello, tan sólo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario y te aparecerá el botón "Mensaje privado". 

Un saludo

Margarita

Buenas, cual es la agencia externa? Quisiera resolver esto lo antes posible, ya que quiero pagar la deuda, pero no me han confirmado si al momento de pagarla, la agencia de abogados tendrá esta información.

Hola EmilioMassardoVilla

Si ya no eres de Movistar, solo puedes abonar las facturas pendientes en Correos o entidades bancarias. En caso contrario, a través de este enlace tienes información sobre todas las formas de pago. 

Respecto a la información que nos facilitas, te informamos que las deudas de exclientes son gestionadas por Despachos de Abogados (colaboradores de nuestros Servicios Jurídicos) que se encargan de contactar con el excliente e intentar que la deuda se cancele ya que es un despacho autorizado por Telefónica para realizar la gestión.

Si la deuda ya ha sido cedida a una agencia externa, sentimos informarte que no podemos hacer ninguna gestión sobre el importe (comprobamos que en un hilo anterior, se facilitó información al respecto). 

Un saludo

Raquel

Hola, y no se puede hacer online o con transferencia electrónica? Gracias