PEDIDO Número de pedido: CO2411***07BJ9
Buenos días,
el pasado 26/11 realice una pedido de un dispositivo... lleva enviado desde el 28/11 y nadie me sabe decir donde esta....Zeleris lo recogio el 27/11.
si me pongo en contacto con Zeleris, no responde nadie....simplemente que contacte al remitente. He escrito un mail y me dicen que mire el estado en la web con la referencia que me proporcion el remitente.
En el 1004 me dicen que no tienen nada, ninguna nota y que esta en envio...me han dado la referencia 0047197379 pero con estos datos en la web de Zeleris no aparece nada.
Ruego una solución urgente, si la semana que viene no tengo el dispositivo... lo obtendre de otro operador con el consiguiente cambio de prestación de servicios de Voz y Datos
gracias
Salut
