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Diego Sánchezg's avatar
Diego Sánchezg
Más integrado que la RDSI
21-08-2024

Pedido pagina web

Buenas tardes el dia 14 hice una compra por la web de unas gafas vr pico 3 .

Seguí todos los pasos y se realizó el pago correctamente( de hecho aparece en mi app del banco como que está cobrado), pero no me enviaron ningún email o sms de confirmación de compra. Me he puesto en contacto con atención al cliente, con el whatsapp que te mandan desde la propia página web si no eres cliente y no tienes el número de pedido  y con una tienda y todos me dicen que como no soy cliente no pueden acceder a ver si se ha realizado el pedido o no.

¿Podríais ayudarme?

3 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-08-2024

    Hola, Diego Sánchezg 

     

    Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos y te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.

     

    Saludos,

    Viviana.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-08-2024

    Hola, Diego Sánchezg 

     

    No hemos recibido respuesta de tu parte ante nuestro último mensaje. 

     

    Continuamos a la espera de la información solicitada para validar lo sucedido.

     

    Saludos,

    Viviana.  

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-08-2024

    Hola, Diego Sánchezg 

     

    Para poder ayudarte, envíanos los siguientes datos al privado:

    - Nombre completo:
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
    - Teléfono de contacto:

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

     

    Saludos,

    Viviana.