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joyjoyjoy
Más integrado que la RDSI
18-05-2026

Picos de latencia (ping) graves solo por WiFi con router Askey RTF8225VW - por cable funciona perfecto

Hola a todos,

 

Tengo un problema de inestabilidad de WiFi que llevo días investigando y me gustaría pedir ayuda, porque he descartado ya muchas causas.

 

EQUIPO:

- Router Movistar Askey RTF8225VW (Router Smart WiFi 6 Go)

- Firmware: ES_g2.5_RTF_TEF004_V3.13

- Hardware: REV4

 

EL PROBLEMA:

Mientras juego en el PC, cada cierto tiempo (de forma aleatoria) el ping sube de golpe a 150-180 ms durante un instante y luego se recupera solo. Por cable Ethernet NO ocurre nunca, el problema es exclusivamente por WiFi. Con mi anterior operador nunca tuve este problema; empezó al cambiar a Movistar con este router.

 

LO QUE YA HE COMPROBADO / DESCARTADO:

- Por cable directo al router: perfecto, sin picos.

- Canal 5GHz fijado manualmente al 36 (no-DFS): los picos de pérdida de paquetes desaparecieron, pero el pico de latencia sigue.El problema ocurre EXACTAMENTE IGUAL tanto en la banda de 2,4 GHz como en la de 5 GHz, lo que descarta que sea un problema específico de una banda o de un canal concreto.

- Seguridad en WPA2-PSK AES.

- Tarjeta de red del PC (Intel AX210) con drivers actualizados y opciones de ahorro de energía/roaming desactivadas. Esta tarjeta funcionaba perfecta con el operador anterior.

- Probé añadiendo un segundo router como punto de acceso (AP): el pico persiste igual.

- Con WinMTR, el primer salto (192.168.1.1, el propio router) ya muestra Worst de ~180 ms, lo que indica que el problema está en el router, no en la línea ni en el destino.

 

DATO QUE CREO IMPORTANTE:

En la interfaz avanzada del router, el "Load average" está constantemente en torno a 8,5 (8.65 / 8.50 / 8.47), con uptime de 18 días y unos 13-14 dispositivos conectados, casi todos por WiFi. Me parece que el router está sobrecargado de CPU y por eso la WiFi da estos picos periódicos.

 

PREGUNTAS:

1. ¿Alguien con este mismo router (RTF8225VW) ha tenido picos de latencia por WiFi y lo ha resuelto?

2. ¿Es normal ese "Load average" tan alto en este modelo?

3. ¿Recomiendan solicitar cambio de router o ponerlo en modo puente/monopuesto con un router propio?

 

 

Gracias de antemano.

 

2 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-05-2026

    Hola joyjoyjoy 

     

    No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así ayudarte de mejor manera con tu consulta.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-05-2026

    Hola joyjoyjoy

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

     

    ¿Has intentado reiniciar el router o resetearlo de fábrica? (Recuerda que al momento de realizar el reset se perderán todas las configuraciones personalizadas y volverán a quedar las que vienen en la pegatina del router, incluyendo nombre de la wifi, la contraseña de acceso a la red, y demás configuraciones que tengas personalizadas en el equipo.) Para realizar el reset debes introducir un palillo o cualquier objeto punzante en el agujero de reset ubicado en la parte trasera del router, lo mantienes pinchado durante 20 segundos. Las luces se apagarán y luego se encenderán nuevamente una por una, cuando las cuatro luces estén en azul fijo, intenta conectarte nuevamente y verifica el funcionamiento. 

     

    Por otra parte si después de estas comprobaciones continuas presentando el fallo por favor envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar el paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
    • Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
    • Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.