Posible mala praxis profesional de una operadora

Hola,

Quisiera saber a quién me tengo que dirigir para que sea supervisada una llamada que he recibido hoy a las 9:29 horas del 1002 ya que considero que la atención recibida por parte de dicha operadora no corresponde a los estándares de calidad que estoy acostumbrado a recibir por parte de Movistar. Dicha operadora no escuchaba mis explicaciones hablando cuando yo hablaba, de manera que ni yo oía lo que me decía ni ella escuchaba mis explicaciones. Finalmente me ha colgado la llamada cuando le he hecho saber, con educación, que la información que me pedía ya la había facilitado y que ella lo debería saber.

Les pido que sea auditada la llamada y ser informado del resultado de la misma.

Todo esto está relacionado con un pedido de un router que hice el pasado 2 de febrero y que todavía no he recibido.

Saludos.