Foro
Hola YulianaMgg
Te hemos enviado un mensaje privado en relación a tu solicitud de pedido de alta de fibra. Nos quedamos pendientes de que nos facilites la información solicitada por privado para continuar con el trámite.
Un saludo
Marisa
- AleMartinTejeda19-05-2023Yo probé el VDSL
Hola, contesté al mensaje indicando las horas a las que podían llamarme para confirmar el pedido, pero no me ha llamado nadie y me ha llegado un sms de que se ha cancelado mi pedido. Quiero volver a realizar el pedido.
- Comercial_movistar06-06-2023Moderator
Hola AleMartinTejeda
Continuamos pendientes de la resolución de la reclamación por parte del área responsable. En cuanto tengamos respuesta nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Un saludo
Marcela
- Comercial_movistar30-05-2023Moderator
Hola AleMartinTejeda
Seguimos pendientes del progreso de tu pedido que sigue en incidencia.
Hemos pasado una reclamación para intentar agilizarlo y/o que nos amplíen la información al respecto.
Te enviaremos un privado con el número de gestión.
Un saludo
Tere
- Comercial_movistar26-05-2023Moderator
Hola AleMartinTejeda
Hemos comprobado que tu pedido está en incidencia por falta de postes.
Vamos a realizar el seguimiento del mismo y te iremos informando.
Un saludo
Tere