Foro
Hola, contesté al mensaje indicando las horas a las que podían llamarme para confirmar el pedido, pero no me ha llamado nadie y me ha llegado un sms de que se ha cancelado mi pedido. Quiero volver a realizar el pedido.
- Comercial_movistar06-06-2023Moderator
Hola AleMartinTejeda
Continuamos pendientes de la resolución de la reclamación por parte del área responsable. En cuanto tengamos respuesta nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Un saludo
Marcela
- Comercial_movistar30-05-2023Moderator
Hola AleMartinTejeda
Seguimos pendientes del progreso de tu pedido que sigue en incidencia.
Hemos pasado una reclamación para intentar agilizarlo y/o que nos amplíen la información al respecto.
Te enviaremos un privado con el número de gestión.
Un saludo
Tere
- Comercial_movistar26-05-2023Moderator
Hola AleMartinTejeda
Hemos comprobado que tu pedido está en incidencia por falta de postes.
Vamos a realizar el seguimiento del mismo y te iremos informando.
Un saludo
Tere
- Comercial_movistar22-05-2023Moderator
Hola AleMartinTejeda
Tras recibir tu privado, indicándonos que has solicitado tu pedido de alta de fibra por teléfonos, te informamos que desde la Comunidad realizaremos el seguimiento y te iremos informando.
Un saludo
Tere
- Comercial_movistar20-05-2023Moderator
Hola AleMartinTejeda,
Te hemos enviado un mensaje privado realizando una consulta. Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo
Mercedes