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Pamela61
Mi vida cambió con el ADSL
09-07-2022
Resuelto

Problema con suscripción Movistar Plus+

Buenas tardes, Asociado a mi correo tengo una cuenta de Movistar plus Lite, en la cual pago 8 € al mes para ver contenidos audiovisuales desde la aplicación. El pasado 5 de julio he abonado los 8 € ...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    15-07-2022

    Hola Pamela61

     

    En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta.


    Te informamos que hemos trasladado la incidencia al área responsable, y en cuanto hayamos obtenido respuesta, nos pondremos en contacto contigo  y te informamos.

     

    Un saludo

     

    Ángeles

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
02-08-2023

Hola de nuevo, Jagslevin 

 

En este caso, envíanos los siguientes datos por mensaje privado.

 

-DNI del titular.
-Móvil de contacto.

- Usuario de Movistar Plus+
-Marca, modelo y sistema operativo de tus dispositivos.
-Versión de la app de Movistar+.
-Tipo de conexión (wifi o cable).
-Dirección IP pública con la que conectas a internet.

 

Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial.Global_movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

 

Un saludo

Leidy

Avatar de Jagslevin
Jagslevin
Mi vida cambió con el ADSL
02-08-2023

Solucionado, gracias