Hola pbsko13
Para cerrar correctamente el hilo, te pedimos que nos informes cuando hayas recibido la devolución.
Gracias por tu colaboración.
Saludos. Toñi
Hola pbsko13
Hemos tramitado la reclamación de tu factura, para que sea estudiada por el departamento responsable. Te facilitamos por privado el número de la misma.
Vamos a realizar el seguimiento de la misma para informarte de la resolución.
Al no tener contrato activo no puedes acceder a Mi Movistar, pero podemos enviarte por correo electrónico el duplicado de facturas que necesites, para ello tienes que facilitarnos la copia del DNI por ambas caras, últimos 4 dígitos de la cuenta bancaria y un correo electrónico.
Saludos
Pilar
Hola, os envio los datos por mensaje privado, destacar que en el mes de octubre ha sucedido lo mismo, no tengo las facturas pero si tres cobros en la cuenta bancaria.
