Re: Cobro por llamada a Armenia no realizada - revisar vuestras facturas
Buenas tardes: Han pasado 2 meses y el servicio de defensa al cliente no ha contestado.
Para que insisten en que ponga por aquí una reclamación si no contestan al cliente.
Foro
6 Replies
Al comercial que me has dicho
se revisará y se pondrán en contacto para informarte.
Pues no mientas pq no es cierto
Sin respuesta del servicio atención al cliente.
Alguien me puede decir cuando van a responder?
No cumplen los plazos.
Ya han pasado 3 meses.
Dos reclamaciones con acuse de recibo.
Es para denunciarlo.
Hola Mg2024,
Si ya has realizado de nuevo la reclamación para que se revise la anteriormente puesta en el Servicio de Defensa del Cliente, se revisará y se pondrán en contacto para informarte.
Un saludo.
Eso ya lo he hecho antes de que me lo dijeras tú.
Voy a poner la reclamación al servicio telecomunicaciones.
Esto es realmente vergonzoso y poco serio.
Hola Mg2024,
Lamentamos indicarte que desde la Comunidad no tenemos acceso al seguimiento de las reclamaciones interpuestas al servicio de Defensa del Cliente.
Puedes hacer la consulta o volver a hacer la reclamación por el medio en que lo realizaste.Un saludo. Marta.
Lo ponen ellos mismos en la web plazo máximo de dos meses y a mi no me han contestado.
Y tengo el correo con el acuse de recibo de reclamación presentada correctamente.
