Hola,
Soy una vecina de Elisabeth y cliente de Movistar. No habéis encontrado la incidencia de mi vecina porque no es clienta vuestra, como yo sí lo soy, os mando mis datos por privado para que podáis comprobar la incidencia. De este problema ya es conocedor Telefónica desde hace meses, como comenta mi vecina es urgente que esto se solucione.
Un saludo
Hola Ana842,
Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que la consulta ha sido resuelta.
Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola Ana842,
Hemos comprobado que el 20/02 se anuló el pedido de alta en fibra óptica indicando que es un edificio nuevo y no hay comunicación entre las arquetas.
Para poder comprobar si ya es posible realizar la instalación, habría que solicitar la migración de nuevo a fibra óptica para que los técnicos lo revisen, por lo que si lo deseas, podemos tramitarlo desde aquí.
Cualquier otra duda o consulta que tengas, nos lo indicas y te atenderemos encantados.
Un saludo. Marta.
