Propiedad teléfono fijo
Hola, buenos días, quisiera saber si mi teléfono fijo es de mi propiedad ya que lo tengo desde hace por lo menos 15 o 20 años pero no recuerdo la fecha exacta, ya que en la factura viene un concepto ...
Foro
Hola Aveliono
El terminal que lo tienes en régimen de alquiler. Movistar te cobra mensualmente el alquiler, si te lo quiere quedar en propiedad podemos tramitar la baja del terminal y si no lo entregas Movistar te factura 10€ en la siguiente factura a la baja y pasa a ser de tu propiedad.
Con respecto al cambio a radio , si la petición es por parte del cliente tiene un coste de 80€ con IVA incluido, es el importe que te han cobrado en la factura.
La antena parabólica es para poder ver la Tv.
Si tienes cualquier duda o consulta, nos comentas.
Un saludo
Arancha
Hola, gracias por contestar, pero la chica que me atendió por teléfono al ofrecerme el cambio a movistar fusión radio, dijo que estaba todo incluido, incluso instalación y no dijo nada de pagar 80 euros, la conversación está grabada, y me dijo que si no estaba contento antes de los 6 meses podía volver para atrás.
Hola Aveliono
¿Por qué solicitaste el cambio a radio? Te lo comento porque si tenías incidencia en la línea de cobre y la orden del cambio la solicitó el técnico podemos gestionar una reclamación solicitando la devolución del importe.
Un saludo
Arancha
No, quería tener internet y era la única opción ya que no llega ni fibra y adsl.
