Propiedad teléfono fijo
Hola, buenos días, quisiera saber si mi teléfono fijo es de mi propiedad ya que lo tengo desde hace por lo menos 15 o 20 años pero no recuerdo la fecha exacta, ya que en la factura viene un concepto ...
Foro
Hola, gracias por contestar, pero la chica que me atendió por teléfono al ofrecerme el cambio a movistar fusión radio, dijo que estaba todo incluido, incluso instalación y no dijo nada de pagar 80 euros, la conversación está grabada, y me dijo que si no estaba contento antes de los 6 meses podía volver para atrás.
Hola Aveliono
¿Por qué solicitaste el cambio a radio? Te lo comento porque si tenías incidencia en la línea de cobre y la orden del cambio la solicitó el técnico podemos gestionar una reclamación solicitando la devolución del importe.
Un saludo
Arancha
No, quería tener internet y era la única opción ya que no llega ni fibra y adsl.
Hola, también quisiera saber cuando tardan en hacerme efectivo el volverme para atrás y dar de baja movistar radio y dejar los móviles en prepago ya que no me compensa pagar 10 euros mas al mes y me siento engañado por la que me vendió la oferta, y no me cambio de compañía porque por ahora no tengo otras opciones, gracias.
Hola Aveliono
Puedes solicitar la baja del servicio de tv e internet a través de 1004 así como el cambio de las líneas móviles a prepago o si lo prefieres podemos gestionarlo nosotros. Para ello, debes realizar un escrito detallando tu solicitud, incluyendo los datos de las lineas y los del titular de las mismas, hazle una foto y nos la envías, junto a la foto del dni del titular por ambas caras.
Un saludo.
Vero.
