Hola, FT2019.
Ofrecemos una disculpa. Desde la comunidad Movistar hemos realizado las gestiones correspondientes para la reinstalación del cableado y de tu router, pero los 2 pedidos que han gestionado han sido cancelados porque informan no estar de acuerdo con el coste que implica el proceso de la reinstalación.
Validamos en el último pedido que la persona con la que se han contactado es con tu hijo, el cual informo no aceptar el coste de la actuación domiciliaria.
Si deseas que realicemos el pedido nuevamente, por favor, confírmanoslo y desde aquí lo haremos. Debes tener presente que te llamarán para confirmar la visita y confirmar que aceptes el cobro que tiene la actuación domiciliaria.
Un saludo, Dairon.
Buenas tardes
Hemos vuelto a acordar una nueva propuesta por llamada de teléfono. Efectuaremos la baja del servicio que según nos han indicado se aplicará entre el 8/9 de enero.
Acabamos de realizar las firmas y estamos a la espera.
De momento queremos mantener en prioridad la última petición de la llamada de teléfono.
Gracias.
Hola, FT2019.
Validamos que, tal como lo indicas, tienes en ejecución un pedido para gestionar la baja de tu servicio actual.
Un saludo, Dairon.
Hola, FT2019.
Esperamos que tenga un buen día.
En la comunidad Movistar estamos a tu disposición, por favor, no dudes en volver a escribirnos.
Un saludo, Dairon.
