Recuperar saldo prepago. Pasos a seguir.

El proceso puede tardar entre 10 a 15 días. Este es el tiempo estimado para este tipo de gestión. Esperamos contacten contigo lo mas pronto posible.

Hola de nuevo.

Tal y como me indican tendré a mi disposición operativas mis dos líneas portadas para que se pongan en contacto conmigo.

Ruego agilicen la tramitación todo lo que puedan ya que necesito las líneas para cedérselas a mis hijos lo más pronto posible.

Gracias.

Lamentamos informarte que por políticas de seguridad el contacto solo se realiza a las líneas sobre las que se procesa la solicitud.

Recomendamos que mantengas las líneas a tu disposición hasta que se contacten contigo. 

Dairon.

Buenas noches.

Los dos números que acabo de portar se los voy a ceder a mis hijos menores de edad y si les llaman a esos números no sabrán que decir. 

Por tanto les paso por mensaje privado mis datos de contacto (mi teléfono habitual y un email) así como los números portados y el saldo que me deben devolver.

Gracias.

Contactaremos contigo a través de los números móviles asociados a tu solicitud. En el momento de contactarte, te proporcionaremos toda la información necesaria para el envío de tus datos de manera sencilla y segura.

Hola otra vez.

Prefiero dejar el hilo abierto hasta que se resuelva mi petición consistente en la devolución efectiva de las dos líneas prepago movistar portadas.

Gracias.

Hola de nuevo.

¿Mediante que medio se pondrán en contacto conmigo? ¿Cómo hago llegar certificado bancario para la devolución del importe del saldo a mi favor de las dos líneas prepago portadas?

Gracias.

Hola, JLRM1

Ya anteriormente no has facilitado tus datos. Por lo que hemos realizado la respectiva reclamación solicitando la devolución de tu saldo. 

El área encargada de esta gestión se contactará contigo para confirmar algunos datos y procesar tu devolución.

¿Podemos ayudarte en algo más?  

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

Saludos.  

Dairon. 

Buenas tardes. 

Portabilidad realizada. 

Indicadme, por favor, los datos y documentos que necesitáis para hacer la devolución del saldo que tenía en las dos líneas prepago movistar que acabo de portar. 

Gracias.

Buenas tardes. 

Entonces voy a iniciar la portabilidad y una vez realizada la misma me pondré en contacto con ustedes para recuperar el saldo de mis dos líneas prepago movistar tal y como me han indicado. 

Gracias.