Buenas tardes. Se me indicó que podía solicitar el nuevo router Smart Wifi 6 el pasado día 20, a través del enlace que se me facilitó y en el que cumplimenté una encuesta. A día de hoy, no he recibi...
En la actualidad dispones de un contrato miMovistar: Max activo desde el 08/11/22 fecha en la que no se ofrecían los router smart wifi 6 por lo que no dispones de el ni aparece asociado a tu ficha de cliente. Te hemos facilitado el enlace de la encuesta para que entraras en la selección, pero no todos los clientes van a tener acceso a este router ya que se realiza una selección en la que hay que cumplir unas condiciones especiales.
Lo que intentaba decir es que en mi cuenta de Movistar yo me encuentro la imagen que les adjunto donde pone que tengo el "Router Smart WiFi 6", con lo cual, algún error tenía que haber. Es simple: o lo tenía que tener y no lo tengo o, si no lo debo tener, no debería poner que lo tengo.
Y luego, cuando uno llama y le dicen que sí, que lo pida y espere, y luego resulta que te pegas esperando hasta que te dicen que no puedes tenerlo,...
Uno ya no sabe a qué atenerse cuando recibe información. En fin.