Sin línea en teléfono fijo

Buenas de nuevo SrCali 

Por lo que comentas lo más probable es que al pasar el cable ethernet para ponerte el deco (supongo que te lo habrán pasado por las canalizaciones de las rosetas telefónicas de la pared) se haya dañado la instalación de cobre del teléfono fijo. Es muy sencillo averiguar si el problema es en las propias rosetas telefónicas o del cable de cobre que alimenta las distintas rosetas de la vivienda. Te explico como:

Si estabas presente en la instalación del decodificador sabrás cuales registros ha abierto el técnico, si es así y tienes un destornillador, puedes abrir la roseta telefónica que está alado del router (donde va el cable telefónico del router a la roseta) y revisar el estado de los cables (deberías revisar que no se toquen entre si la parte pelada de los cables que conectan a la roseta por el interior, también confirma que haya dos cables conectados a la roseta que acabas de abrir, si ves que esos cables están sulfatados o a punto de romper puedes pelar un tramo más de cable y colocar la parte sana que acabas de descubrir a donde conectaba la que estaba dañada)

Esto puede parecer algo complicado pero lo único que tienes que hacer (si quieres puedes escribirme por privado) es que los cables pelados que conecten a la roseta telefónica sean el rojo y verde (o los que tuvieras anteriormente conectados, lo de rojo y verde es por normativa pero no siempre se sigue...). Eso lo tienes que hacer en la roseta telefónica que está alado del router y también en la roseta de la otra estancia que dices que antes funcionaba y ahora ya no (casi seguro es la que está alado del deco, por donde el técnico sacó el cable hacia el decodificador)

Si no te quieres complicar con pruebas llama al 1004 o al técnico que te fue a poner el decodificador (si te dejó su teléfono) para gestionar una nueva cita/avería y que te revisen que puede estar pasando. Especifica que antes de la instalación del decodificador todo funcionaba correctamente y ahora solo te funciona cuando conectas el teléfono directamente al router.

Cualquier cosa nos comentas, si te aventuras a abrir las rosetas telefónicas tu mismo ya sabes por donde andamos para cualquier duda.

Esquema instalación telefónica de cobre (tras instalación de fibra):

Colores par de cobre que debería usarse por normativa:

Un saludo y suerte! Ya nos contarás como fueron las pruebas