sin noticias de movistar para instalar fibra
En junio de 2025 nos pusimos en contacto con movistar para la instalacion de fibra en nuetro domicilio.
Uno de los tecnicos por telefono nos indico que deberiamos realizar la canalizacion hasta el muro exterior de la finca. El 28 de junio le confirmamos la instalacion de esta canalizacion mediante una foto y me confirma que se inicia el tramite.
En llamadas a movistar para realizar la contratacion (nos la cancelan) o tener alguna informacion de la situacion, nos comunican que ellos no tienen posibilidad de informarnos ya que es un departamento externo. La unica informacion que tenemos es que el caso se revisara el 18 de mayo, un año despues de la solicitud.
quiero saber que soluciones hay para este problema. vivimos dentro del nucleo urbano del municipio.
