Hola, Juan Carlos44
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad!
Por favor, envía por mensaje privado nombre completo y el DNI del titular para poder revisar la información del pedido y así ayudarte. Estaré pendiente de tu respuesta.
Saludos,
Viviana.
Juan Carlos44. He recibido tus datos y ya los he revisado que tienes un pedido de instalación de TV satélite en curso desde el 19/01/2026. Además, se ha registrado una reclamación para agilizar en lo posible el proceso de instalación. Me quedaré pendiente de tu caso para revisar las observaciones técnicas que adjunté sobre esta solicitud para poder informarte.
Donde puse 158, quise decir 18 días. Me di de alta el día 02/01 , me instalaron el Internet el 07/01. El pedido es desde el 02/01.
Hola Juan Carlos44
Nos alegra saber que ya tienes realizada la instalación. Lamentamos las molestias ocasionadas. La siguiente facturación si te llega incorrecta nos lo indicas y revisamos.
¿ Podemos ayudarte en algo más ?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón " Aceptar como solucionado " del post en el que se te ha resuelto tu caso.
Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos. Lourdes
