Juan Carlos44. He recibido tus datos y ya los he revisado que tienes un pedido de instalación de TV satélite en curso desde el 19/01/2026. Además, se ha registrado una reclamación para agilizar en lo posible el proceso de instalación. Me quedaré pendiente de tu caso para revisar las observaciones técnicas que adjunté sobre esta solicitud para poder informarte.
Donde puse 158, quise decir 18 días. Me di de alta el día 02/01 , me instalaron el Internet el 07/01. El pedido es desde el 02/01.
Hola Juan Carlos44
Nos alegra saber que ya tienes realizada la instalación. Lamentamos las molestias ocasionadas. La siguiente facturación si te llega incorrecta nos lo indicas y revisamos.
¿ Podemos ayudarte en algo más ?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón " Aceptar como solucionado " del post en el que se te ha resuelto tu caso.
Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos. Lourdes
Quien dijo que estaba realizada la instalación?
NO TENGO TV, a pesar de estar contratada desde el día 02/01.
Hola de nuevo Juan Carlos44
En primer lugar te pido disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos vuelto a comprobar tu caso y efectivamente tienes en curso el pedido de alta de tv por satélite.
Hay una gestión interna tramitada para que se agilice y se realice el alta de tv lo ante posible. Vamos a estar pendientes de tu caso y te vamos informando de cualquier novedad al respecto.
Saludos. Lourdes
