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Técnico-Movistar
28-06-2025Responsable Técnico
Hola huerto
Ya comprobaste si la aplicación está actualizada. Si ya lo está, te sugerimos desinstalarla y reinstalarla, y luego reiniciar tu teléfono. Si tienes la posibilidad, prueba a acceder a la carpeta desde otro móvil para ver si el problema persiste. Finalmente, por favor, indícanos el modelo de tu móvil donde falla.
Un saludo.
Camilo Cárdenas.