Solicitud código SIMLOCK - Router Huawei B310s-22 (Atención al cliente 1004 no ayuda)

Se pueden realizar muchas acciones, sí, pero la obligación de facilitar ese código de desbloqueo es de Movistar, compañía que en su día facturó el importe de esos servicios/ventas, como en cualquier otro dispositivo/producto sujeto a las restricciones que una compañía de telecomunicaciones impone.

Hay un tiempo de propiedad de la compañía, pero llegado el momento… la compañía está obligada a facilitar los códigos de desbloqueo (no lo digo yo, lo dice la ley).

La respuesta de consultar con un experto tecnológico, no es más que otra omisión de responsabilidad, para que nuevamente, el cliente abone un servicio solicitado a terceros por la falta de compromiso y obligación de Movistar.

Simplemente, me molesto en escribir todo esto con la única intención de advertir a las personas que aún no han sufrido este tipo de abusos y que son clientes de esta compañía, porque en lo que concierne a “mi solicitud”, siempre he tenido claro, que desde Movistar, NADIE movería un dedo para solucionarlo, es su manera de trabajar, marketing para “enganchar” y una vez dentro… trato deficiente en casi todas las áreas, si a esto añadimos que ya no soy cliente… el resultado aún es peor. 

JoséManuelPérezPereira, reitero mis disculpas por no poder brindarte una solución.

Espero que tengas un buen fin de semana.

Pues la verdad… lo que veo es que cuando se trata de alguna gestión que no reporta beneficio a Movistar… todo son excusas, pero bueno… no me esperaba otra respuesta, ya que cuando me fui de Movistar, el motivo fue por el trato recibido, si no hay beneficio… no se mueve un dedo por facilitarle las cosas al cliente

La ley es clara y cita que la compañía está obligada a facilitar el código de desbloqueo del dispositivo, pero en fin… otra muestra de la clase de compañía que es.

Hola, JoséManuelPérezPereira. Bienvenido a la Comunidad.

Lamento indicarte que no podemos brindarte asesoramiento al respecto, ya que no es posible realizar esta gestión. Como recomendación, podrías acudir a un experto tecnológico particular para que te ayude.

Saludos,

Yenireth.