Hola, JoséManuelPérezPereira. Bienvenido a la Comunidad.
Lamento indicarte que no podemos brindarte asesoramiento al respecto, ya que no es posible realizar esta gestión. Como recomendación, podrías acudir a un experto tecnológico particular para que te ayude.
Saludos,
Yenireth.
Pues la verdad… lo que veo es que cuando se trata de alguna gestión que no reporta beneficio a Movistar… todo son excusas, pero bueno… no me esperaba otra respuesta, ya que cuando me fui de Movistar, el motivo fue por el trato recibido, si no hay beneficio… no se mueve un dedo por facilitarle las cosas al cliente
La ley es clara y cita que la compañía está obligada a facilitar el código de desbloqueo del dispositivo, pero en fin… otra muestra de la clase de compañía que es.
JoséManuelPérezPereira, reitero mis disculpas por no poder brindarte una solución.
Espero que tengas un buen fin de semana.
