Suplantacion de identidad
Hola. Hace unos años sufri una [...] por suplantacion de mi identidad. La estafadora financio moviles de diferentes empresas y abrio una cuenta bancaria en ING y mas lineas moviles. Con Vodafone y Ca...
Foro
Hola, EmanuelBarberMontserrat
Recientemente, te hemos informado por mensaje privado la resolución de tu reclamación. Por otra parte, nos puedes indicar si tienes alguna consulta adicional en la que te podamos ayudar.
Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Michel.
Hemos recibido respuesta por parte del área encargada, la cual nos indica que tu reclamación ha sido resuelta como no favorable, esto es debido al tiempo que han trascurrido las facturas emitidas en el año 2021. Si tienes alguna duda háznoslo saber.
Un saludo.
Michel.
Hola Movistar.
¿Como pretenden que pueda aceptar esto como solucion?
A ver si puedo llegar a imaginarlo. Me roban, utilizan mi DNI para hacerles compras a Telefonica Consumer Finance y llamadas con la linea Movistar, utilizando nominas falsas. Sale una sentencia en la que condenan a la estafadora. La envio a Telefonica Consumer Finance y aceptan quitar esa deuda. La envio a Movistar y me mantienen la deuda... ustedes quieren que le pague las llamadas a una estafadora.
Bueno, pues espero que este mensaje le llegue a mucha gente y segub las amenazas que me acaban de llegar de ISGF Juridico, nos veremos en el juzgado.
Lamentamos tu disconformidad con la respuesta a la reclamación, no obstante indicarte que puedes reclamar en segunda instancia a través de defensa del cliente. Si desde aquí podemos ayudarte o informarte de alguna otra cosa, estamos por aquí.
Pilar.
Hola Pilar,
Gracias por responder.
¿Como podria contactar con Defensa del Cliente?
