Verificacion avanzada no funciona

He visto que este no es un problema nuevo, por lo que me decepciona aún más que Movistar no ofrezca ninguna solución ni asistencia, ni siquiera tras visitar la tienda oficial.

¿Hay alguien que pueda ayudarme con este asunto, por favor? Me he quedado sin número después de cambiarme a Movistar con eSim, que es imposible de activar debido a un error al completar la verificación.

Entiendo que los sistemas pueden fallar, pero ¿cómo es posible que Movistar no tenga una solución que se pueda utilizar en las tiendas oficiales? Hoy he pasado una hora y media en la tienda oficial, donde el equipo no ha sido capaz de encontrar una solución. Por favor, ayúdenme.