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Arturo271
Más integrado que la RDSI
24-03-2026

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He recibido una comunicación para firmar lo contratado, para mi sorpresa se indica que voy a pagar 78,99 euros cuando en la grabación se recalcó varias veces que eran 55 euros durante el primer año.

En el documento se indica que yo he contratado: miMovistar: Max (fibra con dispositivo) | Movistar Plus+, Ficción Total con Netflix y Fútbol Total.

En ningún momento se me ha mencionado que contrataba Netflix, de hecho ni lo quiero.

Se indica que voy a pagar: 

 

Cuota mensual: 78,99 €/mes , durante 12 meses y después 162,00 €/mes.

Cuando en la grabación queda reflejado que el importe durante el 12 primeros meses es de 55euros. 

Podéis verificarme el importe a pagar y en caso de no ser lo 55 euros como darme de baja de movistar?

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-03-2026

    Hola Arturo271 

     

    Gracias a ti por utilizar nuestro canal de atención, estamos por aquí para lo que necesites.

     

    Pilar.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-03-2026

    Hola Arturo271 

     

    Observamos que tienes la oferta aplicada correctamente, por privado te informo.

     

    Pilar.

  • Avatar de Arturo271
    Arturo271
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    24-03-2026

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  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-03-2026

    Hola Arturo271 

     

    Facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos tu contrato actual y te comentamos.

     

    Saludos Pilar.