¿Es posible una contraoferta previa al inicio de la baja por alta portabilidad a otra compañía?
Buenas tardes
Estoy solicitando un presupuesto de portabilidad a varias compañias de telecomunicaciones para portar mi paquete Fusión 600 completo que actualmente tengo contratado con Movistar. El motivo es que empecé pagando 65€ al mes y estoy pagando 113€. Quiero abaratar mi coste mensual.
¿Es necesario que solicite una portabilidad y cuando ésta ya esté en trámite entonces me llamen ustedes para hacerme una posible contraoferta para quedarme? O pueden hacer una oferta antes ?
Mi descontento inicia en el momento que la última comercial que me llamó me engañó. Me dijo quería regalarme el fútbol gratis. Le dije que no quería fútbol y entonces me ofreció un paquete cine. Pregunté si no me cobrarian más y me dijo que no, que sería siempre ese precio. Pero no ha sido así. Solicité la grabación y nada. Hice varias reclamaciones pero también fueron desestimadas aunque he guardado toda la documentación.
A pesar de todo siempre he sido cliente de Movistar.
Si inicio la portabilidad no voy a volverme atras.
Pienso es más favorable informar a mi teleoperador y esperar a obtener su respuesta de forma previa.
Voy a cerrar este hilo y aceptar como solución la respuesta dada aunque no esté para nada convencida. Pasé mis datos por privado. Me habeis remitido a las tarifas oficiales de la web. Sé que Movistar ofrece ofertas y promociones a nuevos clientes, y siendo que en mi caso llevo tantos años como cliente y expongo aquí mi malestar pues no sé, un comercial podría llamarte y estudiar tu caso atendiéndote personalmente digo yo. Pero bueno, bastante es que me habeis contestado por aqui. La verdad es que otras teleoperadoras no disponen de este tipo de foro. Gracias. Y ahora espero que ya no me llame nadie de Movistar una vez esté en trámite la portabilidad porque le remitiré a este hilo.
