¿Merece la pena continuar en Movistar?
Hola.
Despues de lo vivido últimamente en Movistar con la pésima gestión de mi paso a Fusión Total Plus con los problemas acaecidos, la pregunta es obvia, ¿merece la pena continuar en Movistar?, esto hay que pensarlo detenidamente y sin prisas, hasta Diciembre tengo tiempo para cambiar de operadora, si fuera hoy ya estaria haciendo el cambio, lo ocurrido estos dias mina la confianza de cualquier persona hacia Movistar.
Movistar es muy cara, antes esto se paliaba con la calidad del servicio y la atención al cliente, pero esto ha cambiado y mucho, la atención deja mucho que desear.
Los comerciales del foro y las personas que te atienden a traves de las redes estan muy limitados, su atención es buena, pero cuando surge alguna gestión de entidad y esta hay que escalarla, aqui ya se viene todo al traste, el departamento correspondiente si le viene a bien lo gestiona bien, pero si no, agarrate bien los machos, una pena que esta compañía pasen estas cosas, del 1004 mejor no hablar, alli si logras hablar con un humano, reza para que hable tu mismo idioma y no te la lien con contrataciones que no deseas o te den de baja algo.
En fin, ahora viene un periodo de reflexión y en Diciembre a decidir.
saludos.
Hola miguelan
Te informamos de que tienes resueltas favorablemente las reclamaciones generadas en otro Canal de Atención y te enviamos un privado con el detalle de las resoluciones.
Te pedimos disculpas por las molestias generadas y quedamos a tu disposición.
Un saludo
Cristina
