22 días sin internet, ni fijo ¡¡¡¿¿¿ y sólo me devuelven el importe de 10 días ???!!!

NORMATIVA DE LA COMUNIDAD DE MADRID RESPECTO A LA INTERRUPCIÓN DE SERVICIO DE INTERNET Y TELEFONÍA:

Existe el derecho a indemnización por la interrupción temporal del servicio telefónico y de acceso a internet cuando:

- El abonado no pueda disfrutar del servicio por una causa imputable al operador. La indemnización corresponderá a una cantidad que se determinará en función tanto del tiempo en que la línea estuvo interrumpida como de la media de consumo de los últimos tres meses. Si la cantidad resultante es superior a un euro, el abono se realizará automáticamente, aunque el cliente no lo reclame, en la siguiente factura. ("Movistar no lo cumple, a no ser que se lo reclames, no te devuelve el servicio no prestado")

- El abonado sufra interrupciones, dentro del horario de 08 a 22 horas, de más de seis horas del servicio de acceso a internet. El operador debe indemnizarle  con la devolución del importe de la cuota mensual y otras cuotas fijas, prorrateadas por el tiempo que hubiera durado la interrupción.

Los contratos de estos servicios deben recoger los términos y condiciones en los que se cumplirá con esta obligación.

A los efectos del derecho a indemnización o compensación por la interrupción del servicio, y para la determinación de su cuantía, cuando un operador incluya en su oferta la posibilidad de contratar conjuntamente servicios de telefonía fija e internet, podrá indicar la parte del precio que corresponde a cada servicio. De no hacerlo, se considera que el precio de cada uno es el proporcional al de su contratación por separado. Si el operador no comercializa los servicios por separado, se considerará que el precio de cada uno es el del 50% del precio total.