Hola,
lo que me dices es imposible, ya que el móvil tenía los datos desconectados todo el rato. En ningún momento usé el roaming ni autoricé que se activara automáticamente, ya que sabía lo caro que era. Estoy seguro que ha sido un error por vuestra parte, me gustaría que se comprobara de forma exhaustiva.
En caso de que la respuesta continúe siendo negativa, me gustaría hacer una queja formal sobre esto, y no pienso parar de reclamar hasta que no se me elimine ese gasto que NO HE REALIZADO. Y desde luego, si finalmente se me cobran, el mes que viene me paso a otra compañía.
Un saludo.
Acabo de mirar consumo de datos y me pone ''O MB'' el bono de roaming que supuestamente contraté, así que confirma mi sospecha de que no gasté nada de nada.
Buenos días,
he abierto una reclamación tal como me comentaron y me han respondido que la cantidad no me será devuelta debido a que sí que usé tal servicio.
Como ya he comentado y reiterado varias veces, tal cosa es completamente falsa ya que como ustedes pueden comprobar no he gastado ni un solo MB de viaje en Suiza. En caso de que no me sea reembolsado abandonaré Movistar por otra compañía, no por los 6€ que honestamente me dan igual, sino porque no tendré la confianza de que en un futuro se me vuelva a cobrar por servicios que ni he usado ni he pedido.
Gracias y un saludo.
