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Avatar de Shy1
Shy1
Yo probé el VDSL
13-12-2021
Resuelto

Baja paquete motor

Buenas tardes,  Estoy intentando dar de baja el paquete motor, tanto por la web como por la app y no hay forma. Antes era tan sencillo como dar a un botón y de inmediato se daba de alta o baja, ah...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    14-12-2021

    Hola Shy1

     

    Hemos comprobado que con fecha de ayer gestionaron tu pedido de baja del paquete Motor, por lo que tu solicitud ya está realizada.

     

    Te enviaremos un privado con el número de gestión.

     

    Saludos

    Tere

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
14-12-2021

Hola Shy1

 

Hemos comprobado que con fecha de ayer gestionaron tu pedido de baja del paquete Motor, por lo que tu solicitud ya está realizada.

 

Te enviaremos un privado con el número de gestión.

 

Saludos

Tere

Avatar de Shy1
Shy1
Yo probé el VDSL
14-12-2021

Buenos días Tere, 

Si, en efecto ya está el canal inactivo. 

Espero que haya sido una incidencia puntual y no suceda de nuevo, ya que antes era muy fácil el alta y baja de los paquetes y se hacía de forma inmediata. 

Muchas gracias por todo y un saludo 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    14-12-2021

    Hola Shy1

     

    Nos alegra que ya este solucionado.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.


    ¡Gracias por participar en la Comunidad!

     

    Saludos

    Tere