Foro
9 Replies
- Comercial-movistar18-08-2025Moderador Global Comercial
Hola s25s25
Observamos que ya se ha desbloqueado todo, dispones del pedido activo con las promociones contratadas. Cualquier duda o consulta, recuerda que estamos por aquí.
Pilar.
- Comercial-movistar13-08-2025Moderador Global Comercial
Hola s25s25
Lamentamos sinceramente lo sucedido con tu servicio; informarte que revisada de nuevo la incidencia sigue en análisis, seguimos en espera de una respuesta. Tan pronto tengamos novedades te lo haremos saber.
Disculpa la demora.
Saludos, Xavier
- s25s2513-08-2025Yo probé el VDSL
No contestan
- Comercial-movistar12-08-2025Moderador Global Comercial
Hola s25s25, con el NIE que nos has enviado no aparece ningún cliente. ¿Es posible que haya algún numero que no sea correcto?
Quedamos a la espera de tu respuesta.
- Comercial-movistar12-08-2025Moderador Global Comercial
s25s25 Envíanos en un privado tus datos (DNI, nombre y apellidos) y el número de la línea activa con Movistar, si la hay, para que podamos revisar lo que nos comentas.
- s25s2512-08-2025Yo probé el VDSL
Si podeis todo es riesgo y yo. No debo nada ni estoy morosos en mayo me pasó lo mismo con la fibra fttr también y esto me está ocasionando problemas nada está paquetizado
- Comercial-movistar12-08-2025Moderador Global Comercial
De acuerdo s25s25, en ese caso espera a que contacten contigo con respecto a esta incidencia que ya tienes abierta y si consideras que podemos ayudarte, coméntanos.
- s25s2512-08-2025Yo probé el VDSL
Gracias por seguir en linea.
Te comento que efectivamente existe una solicitud en análisis creada en
08/08/2025 16:16:17
CI2508VYHU89WF. Debemos esperar una respuesta y esta se envía al correo.
Si tienes alguna duda o consulta, aquí estoy para ayudarte.
- Comercial-movistar12-08-2025Moderador Global Comercial
Hola s25s25
Nos comentas que no puedes realizar alquiler de contenidos, nos sería de gran ayuda que nos enviaras una foto del error que aparece cuando intentas hacer la contratación y tus datos personales (DNI, nombre y apellidos) en un privado.
Un saludo, Vero.