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GemaSegura
Más integrado que la RDSI
05-11-2024

Cambio de Movistar ficción a Champions

Buenas tardes,

En mi casa teníamos contratado el MOvistar Selección Plus con Netflix premium, y hoy mi marido ha ido a tienda para añadir el futbol, y lo que ha hecho ha sido cambiar el paquete a MOvistar CHampions y nosequé y el Netflix se ve como un paquete agregado, tal que así:

  • miMovistar: Max (fibra con dispositivo) | Movistar Plus+ y Champions
    Finalizado 13-11-2024
    •  
      Línea móvil Ilimitada 100 GB
      Finalizado 13-11-2024
    •  
      Fibra 600 Mb
      Finalizado 05-11-2024
    •  
      Línea Individual Fibra
      Finalizado 05-11-2024
    •  
      Champions y Europa League
      Finalizado 05-11-2024
    •  
      Paquete Netflix
      En curso
      Previsto para el 13/11/2024
      •  
        Extra Datos 1GB
        Finalizado 13-11-2024
      •  
        Netflix
        Finalizado 05-11-2024
         
         
        Mi duda es si se ha cargado el Netflix, o no. Y en todo caso, ¿qué necesidad había de hacer estos cambios? ¿No hubiera sido más sencillo simplemente añadir lo de la Champions como un canal a la carta? Es que no entiendo nada, de verdad....

3 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-11-2024

    Hola, GemaSegura 

     

    No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje anterior, por lo que entendemos no deseas continuar con la gestión. Recuerda que estamos a tu disposición. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-11-2024

    Hola, GemaSegura 

     

    Nos mantenemos a la espera de que nos envíes la información que te solicitamos, para continuar con la gestión. Esperamos una pronta respuesta. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-11-2024

    Hola, GemaSegura 

     

    Para poder realzar las verificaciones correspondientes sobre tu contrato, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:

     

    • Nombre completo del titular. 
    • Número del DNI. 
    • Línea móvil de contacto. 

    Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.

     

    Quedamos pendientes a tu respuesta.

     

    Saludos.

    Heiner.