Cambio de plataforma antigua a nueva
El día 20 de noviembre de 2024 solicité el cambio del segmento empresas a particulares ( me habían cambiado a empresas sin pedirlo) tras múltiples gestiones telefónicas parece que solo falta migrar m...
Foro
Buenos días.
En los últimos días, se han puesto en contacto con nosotros para indicarnos que el cambio de plataforma no se ha realizado el pasado día 18 de abril pero sin poder informarnos de cual es el problema.
Dado que llevamos más de 5 meses esperando este cambio y que esta situación nos está produciendo un perjuicio económico ya que nos impide cambiar nuestro contrato a los nuevos paquetes mimovistar que resultan más baratos y también nos impide contratar nuevos servicios como Disney+ o Netflix, solicitamos una solución inmediata.
Un saludo
Hola, ggommul
Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por el tiempo que has estado esperando este cambio. Desde la Comunidad, estamos realizando el seguimiento correspondiente para mantenerte informado sobre cualquier actualización y esperamos que pronto tengamos novedades respecto a tu solicitud.
Saludos.
Laura.
