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INES10
Más integrado que la RDSI
01-08-2019

CAMBIO TITULARIDAD LINEA DE PAQUETE FUSION TRAS DIVORCIO

Buenas tardes. Tengo el siguiente problema. Llevo desde el 30 de diciembre de 2018 intentando que me cambién la titularidad de mi línea de teléfono móvil que se encuentra dentro del paquete fusión del cual mi ex marido es el titular. He llamado mil veces a movistar, me han abierto incidencias y a día de hoy aún no tengo nada. Mi teléfono móvil sigue vinculado a  dicha titularidad. Aunque quiero seguir con esta compañía si no me dan una solución me voy a ver obligada a hacerme con un paquete completo nuevo a mi nombre, pero obviamente en cualquier compañía menos en Movistar.

Agradecería me indicaran qué vías tengo.

Un saludo.

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    12-08-2019

    Hola INES10

     

    No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    02-08-2019

    Hola INES10

     

    Bienvenida a la Comunidad.

     

    Para poder ayudarte, necesito que me facilites los datos tuyos y del titular  por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

     

    Saludos

    Pilar