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Rina Freund
Más integrado que la RDSI
11-08-2025

cancelar internet

Hola,

Quiero cancelar mi conexión a internet porque vendí mi casa. ¿Qué debo hacer? Solicito ayuda, ya que la tienda de Movistar no ha podido ayudarme. Gracias. Como no hablo español, preferiría comunicarme en inglés. Rina

 

Hello,
I would like to cancel my internet connection because I sold my house. What should I do? I'm asking for help, as the Movistar shop hasn't been able to help me. Thank you.

Since I don't speak Spanish, I would prefer to communicate in English.
Rina

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-08-2025

    Hola Rina Freund 

    ¡Bienvenida a la Comunidad de Movistar!

    Para que podamos tramitar la gestión que solicitas, debes enviarnos en un privado tus datos (DNI, nombre y apellidos). Redacta un escrito de tu puño y letra con la petición expresa de la baja, debe contener los datos del titular, los números de las líneas a dar de baja y tu firma. Hazle una foto y nos la envías junto con una foto del DNI del titular por ambas caras.
    Un saludo, Vero.