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Eugenio-hs
Yo probé el VDSL
01-02-2023
Resuelto

Cancelar Pedido

Buenos días , al realizar una operación en el canal Mi Movistar, me ha salido como pedido realizado esto : Pedido en curso Alta de Desco 4K CO*********U91 . Yo no he pedido eso y no lo quiero porque...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    02-02-2023

    Hola Eugenio-hs 


    Gracias a ti, te informaremos en cuanto se cancele el pedido del descodificador.

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de Eugenio-hs
    Eugenio-hs
    02-02-2023

    Hola ,ya me han llamado desde Movistar para decirme que se ha cancelado el pedido y que cuando quiera el Deco lo pida o cuando se rompa el viejo lo cambian por el nuevo, para entonces espero comprar una tele moderna para ello.

    Bueno muchas gracias por su atención.

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
02-02-2023

Hola Eugenio-hs 


Hemos solicitado la cancelación del pedido CO*********U91, te informamos por privado del número de gestión. 

 

Referente al al pedido CO*********7VK, corresponde a la Exclusión en Guías solicitado en el día de ayer.

 

En le momento que este gestionada la cancelación y el cierre del pedido, te informaremos.

 

Saludos

Pilar

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Eugenio-hs
Yo probé el VDSL
02-02-2023

Hola y gracias por su gestión

Decirle que ya he podido solicitar el segundo dispositivo sin problemas.

lo de Desco no lo quiero porque la tele en la que lo tengo es antigua y no tiene las conexiones adecuadas.

bueno estoy a la espera del segundo dispositivo, .

nada mas gracias y espero a ver si esta resuelto lo del pedido del desco para decirle.

Gracias.