Canjeo de tokens
Buenos días he intentado canjear 500 tómense para la degustacion de la liga y me da error codifo 36 me lo pueden solucionar?
Foro
2 Respuestas
Hola, pacopepebarros
Confírmanos, si tras realizar las pruebas recomendadas has podido canjear tus tokens. De no ser así, envíanos por privado los siguientes datos para revisarlo:
- Nombre completo.
- NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.
- Teléfono de contacto.
- Foto del error.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Laura.
Hola, pacopepebarros
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Por favor, intenta realizar las siguientes pruebas
- Verifica si hay actualizaciones disponibles para la app en la tienda de aplicaciones de tu teléfono.
- Reiniciar la app Mi Movistar.
- Reiniciar el teléfono.
- Asegúrate de tener una conexión a internet estable. Prueba con datos móviles o Wi-Fi.
- Identifícate y comprueba si puedes canjear los tokens.
En caso de que persista el error, háznoslo saber y lo revisamos.
Saludos.
Laura.
